Recepcionista Físico

Experiência Essencial:

É essencial possuir experiência em rotinas operacionais e administrativas relacionadas ao recebimento, movimentação, controle e expedição de equipamentos e componentes, além de familiaridade com a abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço e utilização de sistemas específicos. É desejável ter conhecimentos técnicos sobre os produtos Caterpillar, especialmente nas áreas de mecânica, elétrica e eletrônica básica, para facilitar a identificação e a compreensão dos componentes atendidos. Também são importantes comprometimento, iniciativa, capacidade de organização e planejamento das atividades, atenção aos detalhes e facilidade de relacionamento e comunicação com clientes, equipes internas e prestadores de serviços.

Descrição das Atividades:

Realizar a conferência e validação dos dados das notificações recebidas, providenciando a abertura de Ordens de Serviço (OS) conforme as informações apresentadas e os serviços necessários para atendimento dos componentes e equipamentos. Acompanhar o processo de recebimento, realizando a conferência das notas fiscais e das condições físicas dos materiais, por meio de inspeções, registros fotográficos e lançamentos em sistema, garantindo a identificação e a rastreabilidade dos equipamentos. Providenciar a identificação física dos componentes, organizar a documentação relacionada ao atendimento e encaminhar as notas fiscais à Contabilidade para arquivamento. Acompanhar o descarregamento dos equipamentos, orientando as equipes terceirizadas quanto à acomodação adequada e ao cumprimento dos procedimentos de segurança da filial. Atuar também nos processos de expedição, solicitando a coleta junto às transportadoras, realizando as conferências e os controles administrativos necessários para liberação dos materiais e entrega ao cliente. Quando houver impedimentos na conversão de notificações em Ordens de Serviço devido a restrições de crédito dos clientes, acionar a equipe Comercial para análise e resolução da situação.