Gerente de Pós-venda

Liderar e desenvolver as equipes técnica, administrativa e de operações de locação;
Garantir o alinhamento das equipes distribuídas entre diferentes municípios e estados;
Gerenciar as operações de pós-vendas e locação de empilhadeiras;
Acompanhar os indicadores de disponibilidade da frota, tempo de parada, manutenção preventiva e corretiva;
Assegurar a qualidade e confiabilidade da frota locada;
Acompanhar o ciclo de vida das máquinas e propor estratégias de renovação da frota;
Gerenciar contratos de locação e os níveis de serviço acordados com os clientes;
Controlar orçamento, custos de peças, mão de obra e eficiência das oficinas;
Acompanhar a margem de contribuição e rentabilidade dos contratos;
Desenvolver estratégias para rentabilização do pós-vendas, incluindo venda de peças, serviços avulsos e novos contratos;
Monitorar a satisfação, retenção e fidelização dos clientes;
Atuar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos operacionais e comerciais;
Acompanhar os resultados das unidades sob sua gestão;
Realizar interface entre as áreas técnica, administrativa, comercial e de operações;
Realizar viagens frequentes entre as unidades sob sua responsabilidade. Empresa de grande porte no segmento de máquinas, equipamentos busca profissional com formação superior completa em Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas.

É essencial experiência em gestão de pós-vendas, locação de equipamentos e gestão de equipes multidisciplinares, com atuação em operações técnicas, manutenção de frota, gestão de contratos e relacionamento com clientes.

Necessário CNH ativa e disponibilidade para viagens frequentes entre as unidades sob sua gestão.